ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) der Firma Silberquarzit Experience der Schwitzer Kornelia gelten in ihrer aktuellen Fassung für jeden auch zukünftigen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag zwischen uns, der Firma
Silberquarzit Experience der Schwitzer Kornelia
Handwerkerzone Ost Nr. 4, Fraktion Gasteig
39040 Ratschings (BZ)
Südtirol / Italien
Telefon: +39 339 647 9743
E-Mail: info@silberquarzit-experience.com
ZEP/PEC (nur für Italien): silberquarzit.experience@pec.it
Steuer- und Eintragungsnummer im Handelsregister Bozen: SCHKNL75M49B160P
Mehrwertsteuernummer: 03141460216
und Ihnen als unseren Kunden (nachfolgend „Kaufvertrag“ bzw. „Dienstleistungsvertrag“ genannt).
1.2 Diese AGB gelten, wenn Sie als Verbraucher handeln. Sie handeln als Verbraucher, wenn Sie als natürliche Person zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer unternehmerischen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Wir machen Sie deshalb und angesichts der in Ziffer 9 getroffenen Rechtswahl insbesondere auch auf die Anwendung der Artikel 45 und folgende des italienischen gesetzesvertretenden Dekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (nachfolgend „Verbraucherkodex“ genannt) aufmerksam. Diese AGB gelten auch, wenn Sie nicht als Verbraucher und somit als gewerblicher Kunde (nachfolgend „gewerblicher Kunde“ genannt) handeln. Sofern in diesen AGB für einzelne Regelungen zwischen Verbrauchern und gewerblichen Kunden nicht ausdrücklich unterschieden wird, gelten diese sowohl für Verbraucher und gewerbliche Kunden gleichermaßen.
1.3 Die für den Abschluss des Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrags zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Italienisch und Englisch.
2. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSABSCHLUSS
2.1 Unsere Waren und Dienstleistungen und deren wesentlichen Eigenschaften sind auf unserer Website www.silberquarzit-experience.com (nachfolgend „Website“ genannt) angeführt, wobei die Waren von den Abbildungen auch aufgrund der Natürlichkeit der Materialien von den Abbildungen abweichen können. Die Darstellung der Waren und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrags dar, sondern sollen lediglich einen Überblick über unsere Waren, Dienstleistungen und Preise liefern.
2.2 Wenn Sie an unseren Waren oder Dienstleistungen interessiert sind, können Sie diese auswählen und in den so genannten Warenkorb legen. In diesem Warenkorb werden die Waren und Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten, gesammelt. Der Warenkorb gibt Ihnen somit auch einen Überblick über die geplanten Einkäufe. Wenn Sie die Bestellung aufgeben möchten, gehen Sie bitten zum Warenkorb. Hier werden Sie durch den weiteren Bestellvorgang geleitet. Sie werden gebeten, die Daten einzugeben, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind, sowie den Versand und die Bezahlart auszuwählen. Unmittelbar bevor Sie eine Bestellung von Waren oder Dienstleistungen tätigen, werden wie Sie klar und in hervorgehobener Weise in einer Bestellübersicht über die wesentlichen Eigenschaften der Waren und Dienstleistungen, den Gesamtpreis der Waren und Dienstleistungen einschließlich aller Steuern und Abgaben sowie gegebenenfalls über alle zusätzlichen Fracht-, Liefer- oder Versandkosten und alle sonstigen Kosten informieren.
2.3 Bei der Bestellung werden Sie aufgefordert ausdrücklich zu bestätigen, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist. Der Bestellvorgang umfasst die Aktivierung einer Schaltfläche, die gut lesbar ausschließlich mit den Worten „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung gekennzeichnet ist. Solange Sie die Schaltfläche nicht aktiviert haben, können Sie die Bestellung jederzeit ändern, etwaige Eingabefehler verbessern oder den Bestellvorgang ganz abbrechen. Sobald Sie die Schaltfläche aktiviert und damit die Bestellung aufgegeben haben, werden wir Ihnen den Erhalt der Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. Wir stellen Ihnen die Bestätigung des geschlossenen Vertrags innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Abschluss des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, und zwar spätestens bei der Lieferung der Waren oder bevor die Ausführung des Dienstleistungsvertrags beginnt.
3. PREISE, KOSTEN UND ZAHLUNG
3.1 Der Gesamtpreis der Waren und Dienstleistungen einschließlich aller Steuern und Abgaben sowie gegebenenfalls alle zusätzlichen Fracht-, Liefer- oder Versandkosten und alle sonstigen Kosten werden in unserem Angebot ausgewiesen.
3.2 Die Zahlung wird bei Vertragsabschluss fällig und erfolgt per Vorauskasse. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel: PayPal und Banküberweisung.
4. LIEFERUNG DER WAREN
4.1 Wir können liefern, wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt bzw. als gewerblicher Kunde Ihren Sitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich (UK), in der Schweiz, Island, Liechtenstein oder Norwegen haben und Sie eine Lieferadresse im entsprechenden Land angeben können. Wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt bzw. als gewerblicher Kunde Ihren Sitz nicht in einem der besagten Länder haben, werden wir Ihre Anfrage und die Möglichkeit einer Lieferung dennoch prüfen und Ihnen Bescheid geben, ob und zu welchen Bedingungen eine Lieferung erfolgen kann.
4.2 Die Lieferung der Waren erfolgt nach Vertragsabschluss und Erhalt der vollständigen Zahlung per GLS.
4.3 Sofern wir für die jeweiligen Waren im Angebot keine besonderen Lieferzeiten angegeben haben, liefern wir Ihnen die Waren unverzüglich, jedoch nicht später als 30 Tage nach Vertragsabschluss.
4.4 Wenn wir unserer Pflicht zur Lieferung der Waren zu dem mit Ihnen vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der in Ziffer 4.3 genannten Frist nicht nachkommen, können Sie uns auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen. Liefern wir die Waren nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist, so sind Sie berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz. Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, haften wir auf Schadensersatz jedoch nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
4.5 Sie sind nicht verpflichtet, uns eine zusätzliche Frist gemäß Ziffer 4.4 zu gewähren, wenn (a) wir uns geweigert haben, die Waren zu liefern, oder (b) die Lieferung innerhalb der vereinbarten Frist unter Berücksichtigung aller den Vertragsabschluss begleitenden Umstände wesentlich ist, oder (c) Sie uns vor Vertragsabschluss mitgeteilt haben, dass die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum oder an einem bestimmten Tag wesentlich ist. In diesen Fällen sind Sie berechtigt, sofort vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn wir die Waren nicht zu dem vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der Frist gemäß Ziffer 4.3 liefern, unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz. Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, haften wir auf Schadensersatz jedoch nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
5. ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNG
5.1 Gegenstand der Dienstleistungen ist die vereinbarte Tätigkeit und nicht ein Erfolg im rechtlichen Sinne.
5.2 Wir erbringen die Dienstleistung im Umfang, dem Zeitraum und den Räumlichkeiten, die im Angebot beschrieben sind. Pausen sind im angegebenen Zeitraum enthalten, sofern wir keine anderslautenden Angaben machen.
6. WIDERRUFSRECHT
6.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie gemäß Artikel 52 des Verbraucherkodex ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir Sie in einer gesonderten Widerrufsbelehrung, die Sie auch auf unserer Website abrufen können, näher informieren. Diese Widerrufsbelehrung stellt einen wesentlichen Bestandteil dieser AGB dar.
6.2 Das Widerrufsrecht findet nicht Anwendung, wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind.
7. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR WAREN
7.1 Es besteht gemäß Artikel 129 und folgende des Verbraucherkodex ein gesetzliches Gewährleistungsrecht für Waren, über dessen wesentliche Inhalte und Fristen wir Sie als Verbraucher in dieser Ziffer 7 und den nachfolgenden Ziffern 8 und 9 näher informieren. Die Rechtsbehelfe, die in Ziffer 8 beschrieben sind (und nur diese Rechtsbehelfe), finden mutatis mutandis auch Anwendung, wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind. In diesem Falle gelten diese beschriebenen Rechtsbehelfe anstelle der (und nicht zusätzlich zu den) in Artikel 1492 und folgende des italienischen Zivilgesetzbuches vorgesehenen gesetzlichen Rechtsbehelfe für gewerbliche Kunden, wobei im Übrigen Artikel 1490 und folgende des italienischen Zivilgesetzbuches anwendbar bleiben. Es sind keine gewerblichen Garantien vorgesehen.
7.2 Wir sind verpflichtet, Ihnen dem Kaufvertrag gemäße Waren zu liefern.
7.3 Waren entsprechen, wenn Sie Verbraucher sind, dem Kaufvertrag, insbesondere wenn sie, soweit dies anwendbar ist: (a) hinsichtlich der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität, der Funktionalität, der Kompatibilität, der Interoperabilität und sonstiger Merkmale den Anforderungen entsprechen, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben; (b) sich für einen bestimmten vom Verbraucher angestrebten Zweck eigenen, den der Verbraucher dem Verkäufer spätestens bei Abschluss des Kaufvertrag zur Kenntnis gebracht und der Verkäufer zugestimmt hat;; (c) wie im Kaufvertrag bestimmt mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen, einschließlich Montage- oder Installationsanleitungen, geliefert werden und; (d) wie im Kaufvertrag bestimmt Aktualisierungen erhalten.
7.4 Zusätzlich zur Einhaltung der genannten Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit müssen die Waren: (a) für die Zwecke geeignet sein, für die Waren der gleichen Art in der Regel gebraucht werden, gegebenenfalls unter Berücksichtigung des bestehenden Unionsrechts und nationalen Rechts, technischer Normen oder – in Ermangelung solcher technischer Normen – anwendbarer sektorspezifischer Verhaltenskodizes; (b) soweit anwendbar, der Qualität und der Beschreibung einer Probe oder eines Musters entsprechen, das der Verkäufer vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat; (c) soweit anwendbar, mit solchem Zubehär einschließlich Verpackung, Montage- und Installationsanleitungen und anderen Anleitungen geliefert werden, deren Erhalt der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann; und (d) hinsichtlich ihrer Menge, Qualität und sonstigen Merkmale – einschließlich ihrer Haltbarkeit, Funktionalität , Komptabilität und Sicherheit – dem entsprechen, was bei Waren der gleichen Art üblich ist und was der Verbraucher in Anbetracht der Art der Waren und unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen, die von dem Verkäufer oder im Auftrag des Verkäufers oder einer anderen Person in vorhergehenden Gliedern der Vertragskette einschließlich des Herstellers, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, abgegeben wurden, vernünftigerweise erwarten kann.
8. RECHTE BEI VERTRAGSWIDRIGKEIT
8.1 Wir haften Ihnen gegenüber für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht.
8.2 Bei Vertragswidrigkeit haben Sie entweder Anspruch auf die unentgeltliche Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Maßgabe der Ziffern 8.3 und 8.4 oder auf angemessene Minderung des Kaufpreises oder Auflösung des Kaufvertrags nach Maßgabe der Ziffern 8.5 und 8.6.
8.3 Sie können von uns – nach Ihrer Wahl – die unentgeltliche Nachbesserung der Ware oder eine unentgeltliche Ersatzlieferung verlangen, sofern dies nicht unmöglich oder übermäßig belastend ist. Für diese Zwecke gilt eine Abhilfe als übermäßig belastend, wenn sie uns Kosten verursachen würde, die (a) angesichts des Werts, den die Ware ohne die Vertragswidrigkeit hätte, (b) unter Berücksichtigung der Bedeutung der Vertragswidrigkeit und (c) nach Erwägung der Frage, ob auf die alternative Abhilfemöglichkeit ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie zurückgegriffen werden könnte, verglichen mit der alternativen Abhilfemöglichkeit unangemessen wären.
8.4 Die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung muss innerhalb einer angemessenen Frist ab Verlangen und ohne Unannehmlichkeiten für Sie erfolgen, wobei die Art der Ware sowie der Zweck, für den Sie die Ware benötigen, zu berücksichtigen sind.
8.5 Sie können – nach Ihrer Wahl – eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder eine Auflösung des Kaufvertrags verlangen, wenn eine der folgenden Situationen vorliegt: (a) wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich oder übermäßig belastend sind; (b) wenn wir die Ware nicht innerhalb der in Ziffer 8.4 genannten angemessenen Frist nachgebessert oder Ersatzlieferung geleistet haben; (c) wenn die zuvor durchgeführte Ersatzlieferung oder Nachbesserung Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat.
8.6 Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit, für welche die Abhilfen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich oder übermäßig belastend sind, haben Sie keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags.
8.7 Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, haften wir Ihnen gegenüber auf Schadensersatz nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9. FRISTEN BETREFFEND DIE GEWÄHRLEISTUNG
9.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, haften wir nach Artikel 133 des Verbraucherkodex für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren besteht und innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung der Ware offenbar wird. . Der Klageanspruch, mit dem die nicht verheimlichten Mängel geltend gemacht werden können, verjährt in jedem Fall binnen 26 Monaten nach der Lieferung der Ware.
9.2 Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, verwirken Sie das Recht auf Gewährleistung, wenn Sie uns nicht innerhalb von 8 Tagen ab der Entdeckung die Mängel schriftlich anzeigen. Der Klageanspruch verjährt in jedem Fall in einem Jahr ab der Lieferung der Ware.
10. ANWENDBARES RECHT UND KONFLIKTLÖSUNG
10.1 Der Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrag (einschließlich der vorvertraglichen Phase) unterliegt dem Recht der Republik Italien mit ausdrücklichem Ausschluss der Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Wenn Sie ein Verbraucher sind entzieht Ihnen diese Rechtswahl jedoch nicht den Schutz, der Ihnen durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
10.2 Für den Fall, dass Sie ein Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, auf die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) in Verbraucherangelegenheiten hinzuweisen, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr abrufen können. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@silberquarzit-experience.com. Wir sind aber nicht verpflichtet und verpflichten uns auch nicht, eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (AS-Stelle) zu nutzen.
10.3 Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, ist Bozen (BZ, Italien) ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrag, auch hinsichtlich der vorvertraglichen Phase.
Stand: 28.01.2022