CGC

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Processo di ordinazione e conclusione del contratto
3. Prezzi, costi e pagamento
4. Consegna dei prodotti
5. Diritto di recesso
6. Garanzia legale
7. Diritti in caso di difetto
8. Termini relativi alla garanzia
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGC”) della società Vitalstein Snc d. Schwitzer K. & Kasslatter M. si applicano, nella versione attuale, ad ogni contratto di compravendita stipulato anche in futuro tra noi, la società
Vitalstein Snc d. Schwitzer K. & Kasslatter M.
Sasso 94
39049 Val di Vizze (BZ)
Alto Adige / Italia
Telefono: +39 0472 765239
E-mail: info@silberquarzit-experience.com
PEC (solo per l’Italia): vitalstein @ pec. rolmail.net
Codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Bolzano: 02648450217
e Voi quali nostri clienti (di seguito “Contratto di Compravendita”).
1.2Le presenti CGC si applicano se agite quali consumatori. Voi agite come consumatori se agite per fini che non rientrano nel quadro della Vostra attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Quindi, ed anche in considerazione della scelta di legge operata all’articolo 9 che segue, richiamiamo la Vostra attenzione sull’applicazione degli articoli 45 e seguenti del Decreto legislativo italiano del 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito “Codice del Consumo”). Le presenti CGC si applicano anche qualora non agite quali consumatori ma quali clienti commerciali (di seguito “Clienti Commerciali”). Se, nelle presenti CGC, non viene fatta alcuna distinzione tra consumatori e Clienti Commerciali per singole disposizioni, si applicano ugualmente i consumatori e Clienti Commerciali.
1.3 Le lingue a disposizione per la conclusione del Contratto di Vendita sono tedesco, italiano ed inglese.

Processo di ordinazione e conclusione del contratto

2.1 I prodotti e le caratteristiche principali sono indicati sul nostro sito web www.silberquarzit-experience.com (di seguito “ Sito Web ”). I prodotti possono differire dalle immagini anche per la naturalezza dei materiali. La presentazione dei prodotti sul nostro Sito Web non costituisce una proposta per la conclusione di un Contratto di Compravendita, ma ha solo lo scopo di fornire una panoramica dei nostri prodotti e dei prezzi. Se siete Interessati a determinati prodotti, potete selezionarli e aggiungerli a Una cosiddetta lista dei desideri (di Seguito “ Lista dei Desideri ”).
2.2Se desideri inviare la Lista dei Desideri, andate alla sezione Lista dei Desideri del nostro Sito Web. Qui sono guidati attraverso l’ulteriore processo. Vi verrà chiesto di inserire i dati per noi necessari per creare la nostra proposta.
2.3 Anche l’invio della Liste dei Desideri non costituisce una proposta per la conclusione di un Contratto di Compravendita, ma ci consente semplicemente di verificare il Vostro desiderio di acquisto. Qualora questo Vostro desiderio corrisponda in particolare anche alla disponibilità dei prodotti, Vi invieremo, tramite e-mail, una proposta vincolante (di seguito “ Proposta ”).
2.4Se poi desiderare accettare la Proposta, potete confermarcelo. Se avete accettato la proposta nella sua interezza e la riceviamo in tempo utile, avviene la conclusione di un Contratto di Compravendita con obbligo di pagamento (di seguito “ Conclusione del Contratto ”).

Prezzi, costi e pagamento

3.1 Il prezzo totale dei prodotti comprensivo delle imposte e, se del caso, tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna e postali e ogni altro costo sono indicati nella nostra Proposta.
3.2 Il pagamento è dovuto al momento della Conclusione del Contratto e viene effettuato in anticipo. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal e bonifico bancario.

Consegna dei prodotti

4.1 Possiamo effettuare la consegna se avete, in qualità di consumatori, la Vostra abituale o, in qualità di Clienti Commerciali, la Vostra sede in uno stato membro dell’Unione Europea, nel Regno Unito (UK), in Svizzera, Islanda, Liechtenstein o Norvegia e potete fornire un indirizzo di consegna nel relativo paese. Se, come consumatori, non avete la Vostra residenza abituale o, come Clienti Commerciali, non avete la Vostra sede in uno dei paesi menzionati, esamineremo comunque la Vostra richiesta e la possibilità di consegna e Vi informeremo se e quali condizioni una consegna potrà avvenire.
4.2 La consegna dei prodotti avviene dopo la Conclusione del Contratto e il ricevimento del pagamento integrale tramite GLS.
4.3Salvo che siano indicate, nella nostra Proposta, tempistiche di consegna particolari, Vi consegneremo i prodotti senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla data di Conclusione del Contratto.
4.4 Se non adempiamo all’obbligo di consegna dei prodotti entro il termine pattuito ovvero entro il termine di cui all’articolo 4.3 che precede, puoi invitare ad effettuare la consegna entro un termine appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i prodotti Vi siano stati consegnati, siete legittimati a risolvere il Contratto di Compravendita, salvo il diritto al risarcimento del danno. Se siete Clienti Commerciali, siamo responsabili per i danni solo in caso di dolo o colpa grave.
4.5Non siete gravati dall’onere di concederci il termine supplementare di cui all’articolo 4.4 che precede se: (a) ci siamo espressamente rifiutati di consegnare i prodotti; ovvero (b) se il rispetto del termine pattuito per la consegna dei prodotti deve considerare essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la Conclusione del Contratto; ovvero (c) se ci avete informato, prima della conclusione del Contratto, che la consegna entro o ad una data determinata è essenziale. In questi casi, se non ricevete in consegna i prodotti entro il termine pattuito ovvero entro il termine di cui all’articolo 4.3 che precede, siete legittimati a risolvere immediatamente il Contratto di Compravendita, salvo il diritto al risarcimento dei danni. Se siete Clienti Commerciali,

Diritto di recesso

5.1 Se siete consumatori, avete un diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, di cui Vi informiamo in modo più dettagliato nelle istruzioni sul recesso separato, alle quali potete accedere anche consultando il nostro Sito Web. Le istruzioni sul recesso parte parte integrante delle presenti CGC.
5.2 Il diritto di recesso non si applica se siete Clienti Commerciali.

Garanzia legale

6.1 Esiste, ai sensi degli articoli 129 e seguenti del Codice del Consumo, una garanzia legale di conformità per i prodotti, i cui contenuti e termini principali sono nel presente articolo 6 e negli articoli 7 e 8 che seguono. Questa garanzia si applica, mutatis mutandis, anche qualora siate Clienti Commerciali. In questo caso, la garanzia qui descritta si applica in luogo (e non in aggiunta) della garanzia legale prevista dalla legge per i Clienti Commerciali agli articoli 1490 e seguenti del codice civile italiano. Non vengono fornite garanzie commerciali.
6.2 Abbiamo l’obbligo di consegnarVi prodotti conformi al Contratto di Compravendita.
6.3Si presume che i prodotti siano conformi al Contratto di Compravendita se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: (a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo; (b) sono conformi alla descrizione da noi fatta e possiedono la qualità del prodotto che abbiamo eventualmente presentato come campione o modello; (c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che voi potete ragionevolmente aspettare, tenuto conto della natura del prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei prodotti al riguardo da noi o dal nostro agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità̀ o sull’etichettatura; (d) sono altresì̀ idonei all ‘
6.4 Non vi è difetto di conformità se, al momento della Conclusione del Contratto, Voi eravate a knowledge del difetto o non potevate ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali da Voi forniti.

Diritti in caso di difetto

7.1 Siamo responsabili nei prossimi confronti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti.
7.2 In caso di difetto di conformità avete diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, una norma degli articoli 7.3 e 7.4 che seguono, ovvero una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del Contratto di Compravendita, conformemente agli articoli 7.5 e 7.6 che seguono.
7.3Potete chiedere a noi – una Vostra scelta – di riparare il prodotto o sostituire, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. A tali fini è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone a noi spese irragionevoli nei confronti dell’altro, tenendo conto: (a) del valore che il prodotto avrebbe se non vi fosse difetto di conformità̀; b) dell’entità̀ del difetto di conformità; (c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per Voi.
7.4Le riparazioni o sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecarVi notevoli inconvenienti, tenendo conto della natura del prodotto e dello scopo per il quale avete acquistato il prodotto.
7.5 Potete richiedere – a Vostra scelta – una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto di Compravendita ove ricorra una delle seguenti situazioni: (a) la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; (b) non abbiamo provveduto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro il termine congruo di cui all’articolo 7.4 che precede; (c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata Vi ha arrecato notevoli inconvenienti.
7.6Un difetto di conformità̀ di lieve entità per quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non da diritto alla risoluzione del Contratto di Compravendita.
7.7 Se siete Clienti Commerciali, siamo responsabili per i danni solo in caso di dolo o colpa grave.

Termini relativi alla garanzia

8.1Se siete consumatori, siamo responsabili, a norma dell’articolo 130 del Codice del Consumo, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di 2 anni dalla consegna del prodotto. In questo caso, Voi decadete dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, del Codice del Consumo, se non denunciate a noi il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui avete scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se abbiamo riconosciuto l’esistenza del difetto o l’abbiamo occultato. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del prodotto esistevano già dati di un racconto, meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.
8.2 Se siete Clienti Commerciali, decadete dal diritto alla garanzia, se non denunziate i vizi a noi entro 8 giorni dalla scoperta. L’azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna del prodotto.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

9.1 Il Contratto di Compravendita (inclusa la fase precontrattuale) è disciplinato dalla legge della Repubblica Italiana con espressa esclusione dell’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili dell’11 aprile 1980 (CISG). Se siete consumatori, tale scelta di legge non Vi priva, tuttavia, della protezione assicurataVi dalle disposizioni alle quali non è permesso derogare convenzionalmente in base alla legge del paese nel quale avete la residenza abituale.
9.2 Per il caso in cui siate consumatori, siamo obbligati a menzionare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dei consumatori della Commissione europea (piattaforma ODR), raggiungibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail è info@silberquarzit-experience.com . Non siamo, tuttavia, tenuti e non ci impegniamo a ricorrere ad un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (organismo ADR).
9.3 Se siete Clienti Commerciali, per qualsiasi controversia derivante dal Contratto di Compravendita o in relazione allo stesso (anche relativamente alla fase precontrattuale) sarà competente in via esclusiva il Foro di Bolzano (BZ, Italia).

 

Versione: 1 ° novembre 2020